Im więcej się angażujesz, tym więcej zyskujesz. Wymieniaj punkty na produkty.

*Aby zdobyć trzykrotność punktów, wykonaj zadanie na każdym profilu INSTALASH oddzielnie (tj. Instagram, Facebook, TikTok)

**Napisz do nas maila jeśli chcesz zostawić komentarze pod postami na social mediach, punkty możesz otrzymać za skomentowanie posta na Instagramie, Facebboku i Tik toku. 

1. Jak dołączyć do programu lojalnościowego?

Aby dołączyć do Programu lojalnościowego, wystarczy założyć konto w naszym sklepie.

2. Dlaczego warto dołączyć do programu?

Gdy należysz do programu, to dokonywanie zakupów w sklepie internetowym oraz wykonywanie innych wyszczególnionych interakcji związanych z naszą marką zamienia się w punkty, które możesz wymienić na produkty.

3. Jak mogę wykorzystać zgromadzone punkty?

Po zalogowaniu się na swoje konto, sprawdź zakładkę "Twoje Zamówienia", aby zobaczyć ile punktów znajduje się na Twoim koncie oraz jakie produkty możesz za nie otrzymać. Kliknij w „dostępne dla mnie”, aby dokonać wymiany punktów na produkty dostępne tylko wtedy, gdy masz wystarczającą ilość punktów. Zdobyte punkty umożliwiają wymianę na wybrany produktu za 1 grosz.

4. Jak zdobywać punkty?

Punkty uzyskujesz poprzez: robienie zakupów w naszym sklepie internetowym – każde wydane 50 zł to 15 pkt, wystawianie opinii – opinia do każdego produktu to 45 pkt, dodanie komentarza pod wskazanym postem – 15 pkt za każdy komentarz zostawiony pod wskazanym przez nas postem, dodawanie relacji zdjęciowej na social media – 15 pkt, dodawanie relacji mówionej na social media – 75 pkt, polubienie/obserwowanie nas na social mediach – 7 pkt.

5. Czy punkty się "przeterminowują"?

Nie, punkty się nie przeterminowują.

6. Gdzie mogę sprawdzić ile mam punktów?

Liczbę punktów możesz sprawdzić logując się na swoje konto lub w koszyku podczas składania zamówienia.

7. Czy punkty będą naliczone również za zakupy zrobione przed założeniem konta?

Punkty są liczone od momentu założenia konta na naszej stronie internetowej.

8. Czy muszę wyrazić zgody marketingowe, aby uczestniczyć w programie Rave Points?

Tak, zgody marketingowe są niezbędne by należeć do programu lojalnościowego.

9. Czy zniżka za punkty łączy się z innymi promocjami?

Nie, zniżka za punkty nie łączy się z innymi promocjami.

10. Czy dostanę punkty za zamówienie jeżeli wykorzystam jakiś kod rabatowy (np. obowiązujący w trakcie promocji)?

Tak. Otrzymasz tyle punktów, ile będzie wynosiła wartość zamówienia.

11. Czy dostanę punkty, jeśli zrobiłem zamówienie jako gość (bez logowania)?

Aby otrzymać punkty konieczne jest bycie zalogowanym na swoim koncie.

12. Jak wypisać się z programu lojalnościowego?

Aby wypisać się z programu lojalnościowego można: Usunąć konto w naszym sklepie internetowym - wtedy nie tylko przestaniesz brać udział w programie lojalnościowym, ale także zniknie historia zamówień oraz inne dane osobowe. 

13. Czy uczestnictwo jest płatne?

Nie, uczestnictwo w programie lojalnościowym jest bezpłatne.

14. Kiedy punkty trafią na moje konto?

W przypadku punktów za zamówienie punkty są naliczane po wysłaniu przez nas zamówienia. W przypadku wystawienia opinii, punkty są naliczane w momencie gdy system antyspamowy shopera sprawdzi opinię i udostępni opinię na stronie. 
W przypadku punktów za pozostałe akcje, nie później niż 10 dni roboczych od dokonania wyszczególnionej interakcji związanej z naszą marką. 

15. Czy punkty są również naliczane za opłacenie dostawy?

Punkty są zasilane tylko za wartość produktów, a więc dostawa nie jest wymieniana na punkty.

16. Czy jak zwrócę zamówione produkty lub ich część to Punkty, które otrzymałem zostaną mi zabrane?

Tak, Punkty są przyznawane tylko za zamówienia, które zostają u Ciebie. Jeżeli zwrócisz jakiś produkt, punkty za niego zostaną anulowane.

17. Czy wystawiona przeze mnie opinia może zostać odrzucona?

Tak, opinia, która wydaje się niewiarygodna może nie zostać zaakceptowana.

18. Czy mogę przekazać swoje punkty innemu użytkownikowi?

Nie, zdobyte punkty są przeznaczone dla jednego użytkownika i nie mogą być przekazywane.

19. Czy mogę uczestniczyć w programie lojalnościowym, jeśli mieszkam poza Polską?

Nie, ponieważ program lojalnościowy jest prowadzony tylko na terytorium Polski.

20. Jakie działania mogą spowodować utratę punktów lub obniżenie poziomu w programie?

Punkty mogą zostać zabrane lub pomniejszone w następujących przypadkach: Gdy użytkownik: - usunie opinie - usunie dodany komentarz - przestanie obserwować nasze portale społecznościowe - usunie dodaną relację przed upłynięciem 24h - zwróci zamówione produkty -usunie udostępniony film

21. Co zrobić, gdy zapomnę hasła do mojego konta w programie lojalnościowym?

Kliknij przypomnij hasło.

22. Do kogo mogę się zwrócić z dodatkowymi pytaniami dotyczącymi programu lojalnościowego?

Cały regulamin programu lojalnościowego jest dostępny na naszej stronie. W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt na adres mailowy sklepu. 

23. Czy istnieje limit punktów, które mogę zdobyć w danym okresie?

Nie ma limitu zdobytych punktów.

24. Jakie produkty kwalifikują się do zdobycia punktów w programie lojalnościowym?

Wszystkie produkty dostępne na naszej stronie internetowej raveme.pl. Produkty dostępne do wymiany mogą ulegać zmianom i modyfikacjom, stosownie do potrzeb i możliwości organizatora, a także stosownie do dostępności nagród.

25. Czy mogę korzystać z punktów zaraz po ich zdobyciu?

Tak, nie ma co do tego przeciwwskazań.